图片8.jpg

维修全 全系列投影仪。欢迎咨询

服务原则:

本着优质快速服务的原则,即时上门。本市用户2小时内响应。凡所购之复印机零配件,均按工单注明之张数保修。

维修方式:

网络、电话召唤,上门进行维修服务。中小修现场处理,大修由我公司负责该机器设备运输。(运输费用、人工及运输风险由客户承担)


服务流程:

1、招唤上门

2、确定设备故障

3、向用户明示故障,需要更换的零件及所需费用(开工单明示)同时注明更换后各部件保修张数

4、按用户要求进行维修

5、开出工单,确认费用

6、确认用户正常使用(中修用户一个月后回访一次),大修用户一年内每月回访一次)

7、回交工单及时建档。


服务时限:

1、保修及签约用户2小时(工作时间)内响应

2、会员用户2工作小时(工作时间)内响应

3、需即时上门(2工作小时内)的用户,无需加收维修费


服务质量保证:

1、保证所售之零配件,纸张,耗材与发票工单的一致

2、所售机器配件均由我公司负责安装,调试,用户凭工单所填的保修单获得保障

3、保修用户使用不当及零配件表面划伤造成的故障配件费由用户承担


用户注意事项:

1、核对发票及工单上的型号与实际货品型号是否一至

2、自购配件,自行安装,请当面验货

3、按工单服务时限要求回访、保养

4、按工单保修张数要求配件使用保障

5、服务质量投诉


全市统一报修电话:010-62576454,13910659110



服务流程

SERVICE PROCESS

联系我们

CONTACT US
提供复印机维修/包年维护/租/耗材等全方位服务,并针对上述产品的具体使用情况,配套提供个性 化的低成本办公设备解决方案,服务对象包括在京国家机关、医院、学校、酒店等众多的企事业单位。 公司秉承"服务——以人为本"的经营理念。随需而动,服务至上。

某某科技有限公司

联系人:张先生

电话:13112345678

手机:13212345678

邮箱:12345678@qq.com

地址:某某某某区57号




了解更多 >